Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại luck6 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không hơn, không kém.

Dữ liệu tối thiểuKhông chia sẻ bên thứ ba vì lợi nhuậnBạn có quyền yêu cầu xóaLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
luck6 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung trò chuyện trên trang, nhập yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của luck6. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự gửi đề nghị mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải là tính năng phụ — đó là nền tảng của mọi giao dịch trên luck6. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được xử lý qua kết nối mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và theo dõi hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu gửi qua kênh hỗ trợ sẽ được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo vận hành. Khi không còn cần thiết và pháp luật địa phương cho phép, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách luck6 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đủ để tạo và vận hành tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa khi pháp luật địa phương và quy trình vận hành cho phép.

Khi phát hiện thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính. Chỉ sau khi xác thực thành công, tài khoản mới mở trên thiết bị đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.